**Conditions générales de vente**



1. Politique d’arrivée



La chambre Garrigue et Ventoux sont disponibles à partir de 16h00

Le Mas Li Jasso est disponible à partir de 17h00



2. Politique de départ



Les chambres d'hôtes doivent être libérées au plus tard à 11h00 .

Le Mas Li Jasso doit être libéré au plus tard à 10h00.



3. Tarifs et paiement



3.1 Le paiement du séjour s'effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation, telles que le montant total, les frais de service éventuels et les conditions d'annulation applicables. Les conditions d'annulation et de modification varient en fonction du type de réservation et des tarifs sélectionnés.



A/ TARIF STANDARD



Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide à la date du début du séjour.





La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire un acompte du montant total du prix du séjour.



- Un acompte de 30% du montant total sera prélevé au moment de la réservation

- Le solde de 70 % du montant total sera prélevé 7 jours avant votre arrivée



Modifications



Pour toute modification concernant le nombre de personnes, ou les dates de séjour, contactez nous directement, nous essaierons de vous satisfaire en fonction de nos disponibilités.



Annulation par le Client



Pour le Mas Li Jasso un remboursement à la hauteur de 70% pour les annulations effectuées au moins 21 jours avant la date d'arrivée. aucun remboursement effectuées dans les 21 jours précédent la date d'arrivée.



Pour les chambres d'hôtes, aucun frais d'annulation ne s'applique avant 18h00 (heure locale), jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Au-delà de ce délai, le montant de la réservation sera du dans son intégralité pour les chambres d'hôtes.

Toute annulation effectuée avant cette date entraînera le remboursement du paiement effectué au moment de la réservation pour les chambres d'hôtes.



Une caution de 1000€ sera bloquée sur votre carte bancaire ou un chèque de caution vous sera demandé le jour de votre arrivée pour la réservation du Mas Li Jasso





B/ TARIF NON ANNULABLE



Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide à la date du début du séjour.



les client de chambre d'hôte ne paient pas de dépôt de garantie



Une caution de 1000€ sera bloquée sur votre carte bancaire ou un chèque de caution vous sera demandé le jour de votre arrivée pour la réservation du Mas Li Jasso





Annulation



Toute annulation de votre part entrainera des frais d’annulation intégralement à la charge du voyageur, sans aucune possibilité de remboursement. Les frais d’annulation correspondent au montant total de la réservation.



3.2 Les frais supplémentaires, tels que les taxes locales, les frais de service ou les dépôts de garantie, peuvent s'appliquer. Ils seront clairement indiqués lors de la réservation.





4. Réservation



4.1 En effectuant une réservation sur notre site internet, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.



4.2 Pour réserver un séjour, veuillez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos coordonnées personnelles, les dates de séjour souhaitées, le nombre d'occupants, etc.

la location du Mas vous permet une capacité maximale de 12 personnes .

vous ne pouvez dépasser la capacité maximale lors de votre séjour, même à la journée, sauf après demande et sur accord de la propriétaire.





4.3 La réservation est confirmée uniquement après réception d'une confirmation de notre part, accompagnée des détails de paiement. Si jamais vous ne recevez pas cet email, merci nous contacter par téléphone 06.79.35.69.59 ou par mail [email protected]





5. Responsabilités des voyageurs





5.1 Les voyageurs sont tenus de respecter les règles et les politiques de l'établissement pendant leur séjour. ETABLISSEMENT NON FUMEUR, ANIMAUX NON ADMIS AU SEIN DE L ETABLISSEMENT, PAS DE SOIRÉE (vous êtes dans un quartier résidentiel il est important de veiller à respecter la quiétude des voisins de jour comme de nuit. merci de réduire le bruit dans le jardin à partir de 22.30) , PISCINE EXTERIEURE OUVERTE DE 6h à 23h



5.2 Les voyageurs sont responsables de la propreté et de l'état de l'hébergement pendant leur séjour. Tout dommage causé à la propriété sera facturé au voyageur.



5.3 Les voyageurs sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. L'établissement décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage







6 Responsabilités de l'établissement





6.1 Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des perturbations ou des incidents indépendants de notre volonté



6.2 En cas de problème ou de réclamation pendant votre séjour, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour remédier à la situation.



Nous vous recommandons de consulter attentivement les conditions générales de vente avant de réserver un séjour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des clarifications.





Médiateur



Vous avez la possibilité de contacter pour tout consommateur un médiateur pour tout litige.

Les coordonnées de notre médiateur est MTV, vous pouvez avoir accès au lien électronique vers la plateforme de règlement en ligne des litiges(RLL):

hhtps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&ing=FR

https://www.maslijasso.com/



vous disposez d'un droit à s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique et de nous le faire savoir par retour de mail